Умови користування

Основні терміни

Покупець — будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, відповідно до чинного українського законодавства, які відвідали веб-сайт http://saffran.ua/ і мають намір придбати той чи інший Товар.
Продавець — юридична особа або фізична особа-підприємець, товар якого розміщений в інтернет-магазині.
Інтернет-магазин — веб-сайт, розташований в мережі Інтернет за адресою http://saffran.ua/, де представлені Товари, які пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
Веб-сайт — http://saffran.ua/.
Товар — постільна білизна, подушки, ковдри, рушники та інші товари, представлені до продажу на Веб-сайті Продавця.
Замовлення — належним чином оформлене замовлення Покупця на придбання та доставку до вказаної Покупцем адреси Товарів, вибраних на Веб-сайті.

Загальні положення

Продавець реалізує продаж Товарів через інтернет-магазин за адресою http://saffran.ua/.
Замовляючи Товари через інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, описаними нижче (далі – Умови продажу товарів).
Наступні Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлена на Веб-сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
Ці Умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її публікації на Веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Умов продажу товарів.
Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем Замовлення. Договір вважається виконаним з моменту передачі Продавцем Товару кур’єрській службі для доставки Покупцеві.
Повідомляючи Продавцеві свій e-mail і номер телефону, Покупець надає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем. Здійснюючи Замовлення, Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

Предмет угоди

Предметом угоди є надання можливості Покупцеві придбати товари для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, що не пов’язані з підприємницькою діяльністю, товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою http://saffran.ua/.
Ця Угода поширюється на всі види товарів та послуг, представлених на Веб-сайті, доки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

Реєстрація на Веб-сайті

Реєстрація на Веб-сайті здійснюється за допомогою кнопки “Зареєструватися”.
Реєстрація на Веб-сайті не є обов’язковою для оформлення Замовлення.
Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, наданої Користувачем під час реєстрації.

Товар та порядок покупки

Продавець не гарантує наявність Товарів, представлених на його складі, які представлені на Веб-сайті. Фотографії, що супроводжують товар, є простими ілюстраціями та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Описи/характеристики, що супроводжують товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити помилки. Для уточнення інформації про товар Покупець повинен звернутися до Продавця.
У випадку відсутності замовлених Покупцем товарів на складі Продавця останній може виключити вказаний товар із замовлення/анулювати замовлення Покупця, повідомивши його про це шляхом відправлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації.
Покупець несе повну відповідальність за надання невірної інформації, що призвело до неможливості належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.
У разі повного або часткового анулювання передоплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцеві шляхом переказу на банківську карту Покупця або через систему “Liq Pay” кур’єрської служби “Нова пошта”.
Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур, зазначених на Веб-сайті через додавання товару в “Кошик” та кнопку “Оформити замовлення” або через кнопку “Купити в один клік”.

Доставка замовлення

Товар доставляється кур’єрською службою «Нова пошта», можлива доставка іншими кур’єрами. Способи, а також вартість доставки Товарів вказані на Веб-сайті в розділі «Доставка і оплата».
Обов’язок Продавця передати товар Покупцеві вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил кур’єрської служби.
При прийнятті Замовлення від кур’єра Покупець зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту і комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У випадку відсутності претензій до доставленого Товару, Покупець підписується в доставкових документах і оплачує Замовлення. Підпис в доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Покупцем не заявлено, і Продавець повністю і належним чином виконав свою зобов’язання по передачі Товару.
Користувач розуміє та погоджується з тим, що здійснення доставки – окрема послуга, яка не є неот’ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої завершується в момент отримання Покупцем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, виникнення після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов’язаннями Продавця. У зв’язку з цим придбання Товару з доставкою не надає Покупцю право вимагання доставки придбаного Товару в межах гарантійного обслуговування чи заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування чи заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливості повернення вартості доставки Товару в разі, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Оплата товару

Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість у випадку, якщо Продавець застосовує загальну систему оподаткування.
Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.
Ціна товару вказується на Веб-сайті. У випадку невірного вказання ціни замовленого Покупцем товару, Продавець повідомляє про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення.
Ціна товару на Веб-сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар не підлягає зміні.
Оплата товару здійснюється Покупцем:
- готівковими грошима при отриманні Замовлення на суму, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Веб-сайті з урахуванням знижок;
- безготівковими грошовими засобами за допомогою банківських карт при оформленні Замовлення на суму, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Веб-сайті з урахуванням знижок.
Продавець може надавати знижки на Товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

Повернення товару та грошових коштів

Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару, не враховуючи дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до Додатка № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172. Повертати товар, із усіма пломбами та ярликами, покупець повинен відправити з відділення кур’єрської служби «Нова Пошта» разом із документами: власноруч заповненою заявою про повернення товару та розрахунковими документами на товар. Відправка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Повернення товару надлежної якості можливе в разі, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
При відмові покупця від товару згідно з п.8.2. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, вказаній у Замовленні на Товар, за умови надання цією особою копії її національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У випадку, якщо Покупець у Замовленні вказав невірні дані або не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні грошових коштів.
Повернення товару ненадлежної якості:
- під товаром ненадлежної якості розуміється товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Веб-сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від зазначених у описі на Веб-сайті не є ознакою товару ненадлежної якості та/або неможливості його використання за призначенням.
Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Отримувачем в момент доставки Товару.
Після отримання Замовлення претензії щодо зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, і інше не було заздалегідь узгоджено Продавцем, Покупець може скористатися положеннями ст. 8 “Права споживача в разі придбання товару неналежної якості” Закону України “Про захист прав споживачів”.
Вимоги щодо повернення оплаченої за товар суми грошей підлягають задоволенню протягом 30 днів з моменту висунення відповідних вимог (п. 4 ст. 12 Закону України “Про захист прав споживачів”).
Повернення грошових коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом переказу на банківську картку (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти – гривня). Спосіб повернення повинен бути вказаний у відповідному полі заяви на повернення Товару.
Гарантійний термін на Товари складає 30 днів.

Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві унаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

Конфіденційність та захист інформації

Особисті дані Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних».
Особисті дані збираються виключно з метою виконання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання та обробки особистих даних становить 5 років
Надаючи свої особисті дані при реєстрації на Веб-сайті, Покупець згоден на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
Продавець використовує особисті дані Покупця:
- для реєстрації Покупця на Веб-сайті;
- для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем.

Термін дії Публічної оферти

Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту прийняття її Покупцем та діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

Додаткові умови

До відносин між Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.
У випадку виникнення питань та претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном чи іншим доступним способом. Сторони будуть намагатися вирішити всі виникаючі спори шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
Визнанням судом недійсності будь-якого положення цього Угоди не викликає недійсності інших положень.